返品・返金について

完成品は、未使用かつ元の状態であれば、お届けから14日以内であれば返品を承ります。返品をご希望の場合は、先に返送していただき到着後こちらで、返金の対応を行います。こちらで商品が破損・不良で届いた場合を除き、返送費用はお客様のご負担となります。

セミオーダーとオーダーメイド商品はお客様専用に製作するため、製作開始後は原則として返金対象外となります。仕上がりの品質や内容に問題がある場合はお問い合わせください。解決に向けて対応いたします。

返品・返金のご相談は、ご注文の参照番号を添えてお問い合わせください。担当者より次のステップをご案内いたします。