プライバシーポリシー

収集する情報

当店は、お客様に直接ご提供いただく個人情報を収集します。これには、アカウント作成時のニックネーム・メールアドレス・パスワード、ご注文またはお見積もり依頼時のお名前・配送先ご住所、およびオーダーメイドのご依頼の際にご提供いただくキャラクターの詳細・参考画像・ファイルなどの情報が含まれます。

また、当店のウェブサイトをご利用いただく際に、基本的な技術情報を自動的に取得する場合があります。これには、ブラウザの種類、デバイス情報、IPアドレスから推測されるおおよその位置情報、閲覧ページ、その他の利用状況に関する情報が含まれます。当店は、これらの情報をサイトの安全性の確保、不正利用の防止、ウェブサイトの正常な動作のために使用します。

情報の利用目的

当店は、お客様の情報を以下の目的で利用します。

アカウントの作成・管理
ご注文、お支払い、オーダーメイドのご依頼の処理
ご注文・お見積もり・オーダーメイドに関するご連絡
カスタマーサポートの提供
ご注文確認、お見積もりの状況更新、サービスに関するメールの送信
不正行為、スパム、悪用、セキュリティ上の問題の検知・防止・対応
ウェブサイトの機能の維持・改善

当店はお客様の個人情報を販売することはありません。また、第三者の広告目的で個人情報を利用することもありません。

Cookie及び類似技術について

当店は、ウェブサイトが正常に機能するために必要な範囲で、Cookie及び類似技術を利用しています。これらは、ログイン状態の維持、言語・通貨設定の記憶、フォームへの自動的な不正利用の防止、安全な決済およびアカウント機能のサポートなどに使用されます。第三者による広告・トラッキング目的のCookieは使用していません。

お使いのブラウザの設定により、Cookieの管理・ブロックが可能です。ただし、必須のCookieをブロックすると、ログインや決済など、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しなくなる場合があります。

第三者サービス提供者について

当店は、ウェブサイトの運営およびサービス提供のために、信頼できる一部のサービス提供者と情報を共有しています。共有する情報は、各サービス提供者がサービスを提供するために必要な範囲に限られます。これらのサービス提供者には以下が含まれます。

Clerk(アカウント作成・ログイン)
Stripe、PayPal、Wise(決済処理)
Sanity(商品カタログおよび注文記録の管理)
Resend(ご注文・お見積もり・確認メールの送信)
Upstash(フォームおよび決済における短期的な不正利用防止)

これらのサービス提供者は、お客様の個人情報を自社のマーケティング目的で利用することは認められていません。

データセキュリティ

当店は、お客様の個人情報を保護するために合理的な対策を講じています。暗号化された通信、暗号化されたデータ保存、適切な場合のアクセス制御など、サービス提供者の業界標準のセキュリティ対策に依拠しています。

当店自身がお客様のクレジットカード番号全体を保存することはありません。決済情報は、Stripe、PayPal、Wise、または該当する決済事業者によって直接処理されます。

インターネットを通じた通信や電子的な保存方法に、完全に安全なものはありません。ただし、当店は適切な技術的・組織的対策により、お客様の情報の保護に努めています。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、ご自身の個人情報に関して一定の権利をお持ちの場合があります。これには、当店が保有するお客様の個人情報へのアクセス、訂正、削除、または写しの取得を求める権利が含まれる場合があります。また、特定の処理について異議を述べたり、制限を求めたりする権利をお持ちの場合もあります。

欧州経済領域(EEA)、英国、またはスイスにお住まいの場合は、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利をお持ちの場合もあります。

これらの権利を行使される場合は、お問い合わせページに記載の連絡先までご連絡ください。ご依頼の内容によっては本人確認をお願いする場合があり、会計・税務・法令遵守・不正防止、またはその他正当な事業上の目的のため、一定の記録を保持させていただく場合があります。

国際的なデータ移転について

当店およびサービス提供者は、米国を含む、お客様のお住まいの国以外の国でお客様の情報を処理する場合があります。欧州経済領域(EEA)、英国、またはスイスから他の国へ個人情報が移転される場合、必要に応じて、標準契約条項など、サービス提供者が使用する適切な保護措置に依拠します。

お子様のプライバシーについて

当店のサービスはお子様を対象としたものではなく、16歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。

お子様が当店に個人情報を提供したとお気づきの場合は、当店までご連絡ください。適切な同意なしにお子様の個人情報を収集していたことが判明した場合、法令上必要な範囲で当該情報を削除いたします。

本ポリシーの変更について

当店は、サービス内容、ウェブサイト、法令上の要件、または事業内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

本ポリシーを更新した場合、最新版を本ページに掲載いたします。更新後のポリシーは、特に記載がない限り、掲載日から適用されます。