Retours & remboursements

Les articles prêts à l'emploi peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, s'ils sont inutilisés et dans leur état d'origine. Si vous souhaitez retourner un article, merci de nous le renvoyer d'abord — dès réception, nous procéderons au remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé ou défectueux.

Les articles Semi Order et les commandes sur mesure sont fabriqués spécialement pour vous ; une fois la production commencée, ils ne sont donc généralement plus éligibles à un remboursement. En cas de problème avec la qualité ou le contenu de la pièce finie, contactez-nous — nous ferons le nécessaire pour y remédier.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous en indiquant votre numéro de référence de commande ; notre équipe vous guidera pour les prochaines étapes.